Bieži uzdotie jautājumi
Mūsu atbildes
Kā mēs strādājam?
Jūs varat sazināties ar mums no pirmdienas līdz piektdienai no 9:00 līdz 18:00. un sestdienā no 9:00 līdz 13:00.
Zvaniet mums pa tālruni 80005689 vai sazinaties ar e-pasta starpniecību uz [email protected] — iespējams, atradīsiet atbildi uz savu jautājumu mūsu FAQ. Mūsu partneri, ceļojumu aģentūras arī labprāt jums palīdzēs, ja jums ir kādi papildus jautājumi.
Bieži uzdotie jautājumi (FAQ) par ANEX Tour
Mēs atbildam uz bieži uzdotajiem jautājumiem par jūsu rezervāciju un ceļojumiem, izmantojot ANEX Tour (FAQ). Lūdzu, noklikšķiniet uz vēlamo sadaļu un atveriet atbildi uz savu interesējošo jautājumu.
Jautājumi par rezervāciju
Kāds pakalpojums ir iekļauts manā kompleksajā ceļojumā?
Jūsu kompleksajā ceļojumā ir iekļauts lidojums, bagāža, ieskaitot transfēru mūsu ērtajos un drošos autobusos, kā arī jūsu rezervētā viesnīcā ar izvēlēto ēdināšanas koncepsiju un gida pakalpojumi. Pēc pieprasījuma ir iespējams iegādāties privāto transfēru. Lai to izdarītu, lūdzu, sazinieties ar mūsu rezervācijas nodaļu caur jūsu izvēlēto tūrisma aģentūru.
Es vēl neesmu saņēmis rezervācijas apstiprinājumu. Kā es varu būt pārliecināts, ka mana rezervācija ir veikta?
Pēc plkst.20. rezervācijas dienā uz jūsu norādīto e-pasta adresi tiks automātiski nosūtīts rezervācijas apstiprinājums, tostarp drošības piezīme. Ja kaut kas ir neskaidrs, lūdzu, sazinieties ar savu atbildīgo ceļojumu aģentūru/ceļojumu kosultantu (rezervācijas vietu).
Kādi nosacījumi attiecas uz rezervāciju/atcelšanu?
Bezmaksas atcelšana iespējama līdz pulksten 18:00 rezervācijas dienā.
Lūdzu, ņemiet vērā mūsu noteikumus un nosacījumus, lai iegūtu detalizētāku informāciju.
Vai pēc rezervācijas var mainīt vārdu? Ja ir iespējams, cik tas maksā?
Ne vēlāk kā četras dienas pirms izlidošanas iespējams mainīt vārdu, uzvārdu pēc pieprasījuma. Izmaiņu veikšana 30 EUR.
Jautājumi par apmaksu
Cik ilgā laikā pēc rezervēšanas, man jāveic apmaksa par ceļojumu?
Vienas nedēļas laikā jāiemaksā depozīts 20% apmērā no kopējās ceļojuma cenas, maksimāli līdz 250 eiro vienai personai. Precīzu depozīta summu var redzēt rēķinā. Atlikušais maksājums jāveic ne vēlāk kā 30 dienas pirms ceļojuma sākuma, arī tad, ja starp rēķina izrakstīšanas datumu un ceļojuma sākumu ir mazāk nekā 30 dienas.
Kā es varu apmaksāt savu ceļojumu un kur man ir jāpārskaita nauda?
Jūs varat apmaksāt savu ANEX Tour ceļojumu ar bankas pārskaitījumu, vai kredītkarti savā ceļojumu aģentūrā.